Q&A

상품불량 및 사이즈 교환 가능여부 문의 Written by PRTPRT SHOP

2022-10-07


[ Original Message ]

안녕하세요 웹사이트로 마로 구매후 사이즈 확인차 착용후 신발 상태 확인했는데 불량이 세군대나 있네요.. 사이즈가 애매해서 두번정도 집에서 사이즈 확인하다보니 신발옆 주름은 져있고 불량은 보이고 해서 교환가능한지 문의드립니다. 

1.교환 한번 했던 상품인지 아웃솔이 어디에 긁혀서 살짝 나가서 반짝거리는 느낌이있네요.

2. 아웃솔 마감 미흡 단차 카페에서도 찾아봤는데 교환사례보다 제 신발이 2~3배 더 벌어져있습니다.

3. 아웃솔 매듭마감 및 본드질 미흡 반대편 신발을 보면 벌어짐 없이 아웃솔 본드나 접착잘되있는데 새상품이라기엔 믿어지지않을정도로 눈으로 보면 벌어짐이 보입니다. 

새상품이라고하기에는 상태가 너무 안좋습니다. 신발을 1시정도에 확인후 현신발 옆 주름때문에 카페와 인터넷을 통해 알아본후 남겨드립니다.

그리고 만약 교환시 직접 방문하여 265사이즈 교환으로 할수있는지도 문의드립니다.

천안에서 출발하기에 확답이있어야만 움직일수가있어서 꼭 정확한 답변 부탁드립니다.


안녕하세요 PRTPRT SHOP 입니다:)


우선 해당 제품 불량에 대해 불편을 드린 점 죄송하다는 말씀 전해드립니다.

온라인과 오프라인 재고를 따로 관리하고 있어 매장 방문 교환은 어려우시며,


해당 제품 착불 택배로 발송해 주시면 환불 처리 도와 드리고,

번거로우시겠지만 추가 구매 해주시면 감사하겠습니다.

다시 한 번 죄송하다는 말씀 전해 드리며 추후 발송 시에는 조금 더 꼼꼼하게 제품 컨디션 체크 후 발송 하도록 하겠습니다.


항상 노력하고 최고의 경험을 선사하는 PRTPRT SHOP이 되겠습니다.

감사합니다.



관리자게시 Hide Spam Cancel Spam Back to List Delete Edit Reply
Edit A Comment

비밀번호 :

Edit Cancel

/ byte

비밀번호 : 확인 취소

댓글 입력

Write A Comment이름 : 비밀번호 : Admin Comments

Confirm

/ byte

왼쪽의 문자를 공백없이 입력하세요.(대소문자구분)

회원에게만 댓글 작성 권한이 있습니다.

Related Articles

Related Articles

Related Articles

Related Articles

Related Articles